6月4日，中消狀況中國消費者協(xié)會發(fā)布《中國消費者權(quán)益保護狀況年度報告（2025）》。布消保護報告年度報告全麵總結(jié)了2025年我國消費者權(quán)益保護在立法、權(quán)益行政、年度司法以及社會各方麵所取得的中消狀況成績，梳理了當(dāng)前消費者權(quán)益保護工作麵臨的布消保護報告問題和挑戰(zhàn)，提出了2026年消費者權(quán)益保護工作建議。權(quán)益

　　年度報告顯示，年度2025年，中消狀況各有關(guān)部門持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，布消保護報告大力培育消費新場景，權(quán)益促進消費潛力不斷釋放，年度強化監(jiān)管執(zhí)法，中消狀況嚴(yán)厲打擊違法行為，布消保護報告切實維護廣大消費者合法權(quán)益。權(quán)益全國消協(xié)組織緊緊圍繞“共築滿意消費”消費維權(quán)年主題，充分發(fā)揮樞紐作用，深入開展消費者權(quán)益社會保護工作，全年共受理消費者投訴201.6萬件，接待消費者來訪和諮詢60.9萬人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失9.3億元。

　　年度報告提出當(dāng)前我國消費者權(quán)益保護工作麵臨四個方麵的突出問題。

　　一是消費者權(quán)益保護的體製機製需要進一步完善，部分消費領(lǐng)域中公益訴訟和集體訴訟功能發(fā)揮存在不足，消費維權(quán)社會共治落地落實有待加強。

　　二是民生消費領(lǐng)域違法行為和安全隱患不容忽視，醫(yī)美、保健品行業(yè)亂象頻發(fā)，服務(wù)消費中價格欺詐等違法問題多發(fā)。

　　三是網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域虛假宣傳等新舊問題時有發(fā)生，誘導(dǎo)消費等侵害消費者合法權(quán)益的問題依然存在，跨境電商中保健食品銷售造假現(xiàn)象較為突出，給消費者的人身和財產(chǎn)安全造成風(fēng)險隱患。

　　四是新型消費領(lǐng)域糾紛亟待妥善處理，潮玩行業(yè)消費市場交易秩序需規(guī)範(fàn)，療愈經(jīng)濟亂象影響行業(yè)發(fā)展。

　　年度報告提出五方麵2026年消費者權(quán)益保護工作建議：一是大力提振消費，深入推進消費環(huán)境建設(shè)。二是提升維權(quán)能力，持續(xù)完善消費者權(quán)益保護體製機製。三是堅持民生導(dǎo)向，持續(xù)加大對相關(guān)領(lǐng)域消費違法行為的打擊力度。四是聚焦難點堵點問題，有效提升網(wǎng)絡(luò)消費中侵害消費者權(quán)益治理效果。五是強化製度供給，健全新型消費領(lǐng)域的權(quán)益保障規(guī)製。